Salgsvilkår

Disse vilkårene gjelder for påmelding til kurs, privattimer og atferdskonsultasjoner hos Fokus Hundetrening.

Når du melder deg på et kurs, får du i tillegg opp kursnavn, datoer, sted og samlet pris sammen med disse vilkårene, og du bekrefter dem før påmeldingen er bindende.

Hvem du inngår avtale med

Fokus Hundetrening drives av Lina og Henriette. På noen kurs underviser begge, på andre bare én. Uavhengig av hvem som underviser er det ett av foretakene under som er selger for det enkelte kurset: det er dette foretaket som er din avtalepart og som mottar kursavgiften. Hvilket foretak det gjelder, ser du i Vipps når du betaler.

• Lina — Hundeveileder Jurs, organisasjonsnummer 933 778 711
• Henriette — Hundetrener Weber Melum, organisasjonsnummer 934 026 357

1. Bindende påmelding og angrerett

Påmeldingen er bindende når betalingen er gjennomført.

Kurset eller tjenesten gjennomføres på datoene eller innenfor tidsrommet som er oppgitt ovenfor. Avtalen gjelder en fritidsaktivitet som skal gjennomføres på bestemte datoer eller innenfor et bestemt tidsrom, og er derfor unntatt den lovbestemte angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav m.

2. Avbestilling og manglende deltakelse

Kursavgiften refunderes ikke dersom deltakeren:

• ombestemmer seg eller avbestiller
• ikke møter opp
• bare deltar på deler av kurset
• blir syk eller på annen måte forhindret fra å delta
• ikke kan delta fordi hunden blir syk, skadet eller av andre årsaker ikke kan møte

Manglende deltakelse gir ikke automatisk rett til å flytte kursplassen til et senere kurs.

En kursplass kan bare overføres til en annen person etter skriftlig avtale med hundeskolen. Den nye deltakeren og hunden må oppfylle eventuelle krav som gjelder for kurset.

3. Ved tap av hund

Dersom deltakeren skulle miste hunden sin før kurset starter eller i løpet av kursperioden, refunderes den innbetalte kursavgiften i sin helhet.

Ta kontakt med hundeskolen, så håndteres dette så enkelt og hensynsfullt som mulig.

4. Dersom hundeskolen avlyser

Dersom hundeskolen avlyser hele kurset eller konsultasjonen, refunderes den innbetalte kursavgiften i sin helhet.

Dersom én enkelt kursdag må avlyses, skal hundeskolen så langt det er praktisk mulig tilby en ny dato. Dersom den avlyste delen ikke erstattes, refunderes en forholdsmessig del av kursavgiften.

Hundeskolen kan ved behov gjøre mindre endringer i instruktør, kurssted eller tidspunkt, så lenge endringen ikke medfører en vesentlig ulempe for deltakeren.

Dersom kursdatoene eller gjennomføringen endres vesentlig, og deltakeren ikke har mulighet til å delta etter endringen, kan deltakeren velge mellom et tilsvarende kurs eller refusjon av den delen av kurset som ikke er gjennomført.

5. Deltakerens ansvar for hunden

Hundeeieren eller den som fører hunden, har ansvar for å føre og ha kontroll over hunden under hele kurset eller konsultasjonen.

Deltakeren skal opptre aktsomt, følge gjeldende regler for hundehold og gjøre det som med rimelighet kan forventes for å hindre at hunden skader eller skaper utrygghet for mennesker, andre hunder, dyr eller eiendom.

Erstatningsansvar for skade som hunden forårsaker, vurderes etter gjeldende lovgivning, herunder hundeloven og skadeserstatningsloven.

Dersom deltakeren ikke selv eier hunden, bekrefter deltakeren å ha tillatelse fra hundeeieren til å delta med hunden.

6. Hundens helse

Deltakeren bekrefter at hunden etter deltakerens kjennskap:

• er frisk nok til å delta i den aktuelle aktiviteten
• ikke har en kjent smittsom sykdom
• ikke har symptomer som kan innebære smittefare for andre hunder
• følger det vaksineprogrammet hundeskolen krever eller anbefaler for den aktuelle aktiviteten

En hund med symptomer på smittsom sykdom skal ikke møte på kurs. Deltakeren skal kontakte hundeskolen så tidlig som mulig dersom det er usikkert om hunden kan delta.

Hundeskolen kan avvise en hund fra undervisningen dersom det er rimelig grunn til å tro at deltakelsen kan medføre smittefare eller uforsvarlig belastning for hunden.

Det anbefales at hunden har gyldig veterinærutgift- og ansvarsforsikring.

7. Opplysninger om atferd

Deltakeren plikter å informere hundeskolen skriftlig på forhånd dersom hunden:

• tidligere har bitt eller forsøkt å bite mennesker eller dyr
• har vist aggresjon eller truende atferd
• utagerer kraftig mot mennesker, hunder eller andre dyr
• har sterk frykt eller andre reaksjoner som kan påvirke sikkerheten
• har andre kjente utfordringer som instruktøren bør kjenne til

Opplysningene skal gis før kurset starter, og helst allerede ved påmelding. Deltakeren skal også informere hundeskolen dersom atferden endrer seg i løpet av kursperioden.

Formålet er å gjøre det mulig å tilrettelegge undervisningen og ivareta sikkerheten til alle involverte.

8. Sikkerhet og instruktørens avgjørelser

Deltakeren skal følge instruktørens sikkerhetsbeskjeder og anvisninger under kurset.

Instruktøren kan blant annet:

• kreve at hunden holdes i bånd
• kreve større avstand til andre deltakere
• kreve bruk av egnet sele, line, munnkurv eller annet sikkerhetsutstyr
• tilpasse eller avbryte en øvelse
• be deltakeren og hunden forlate undervisningen dersom sikkerheten ikke kan ivaretas

Dersom en deltaker bortvises fordi vedkommende har holdt tilbake vesentlige opplysninger om hundens atferd, ikke følger sikkerhetsbeskjeder eller på annen måte vesentlig bryter disse vilkårene, refunderes ikke kursavgiften.

9. Utstyr og håndtering av hunden

Deltakeren har ansvar for at bånd, sele, halsbånd, munnkurv og annet personlig utstyr er egnet, forsvarlig og riktig tilpasset hunden.

Deltakeren skal behandle hunden på en forsvarlig måte. Instruktøren kan stanse handlinger eller bruk av utstyr som etter instruktørens vurdering kan være skadelig, uforsvarlig eller i strid med hundeskolens treningsmetoder.

10. Trening og forventede resultater

Trening og atferdsendring involverer levende dyr med individuelle egenskaper, erfaringer og reaksjonsmønstre.

Hundeskolen gir faglige råd og praktisk veiledning, men kan ikke garantere et bestemt resultat eller at en utfordring blir fullstendig løst.

Resultatet vil blant annet avhenge av hundens forutsetninger, deltakerens oppfølging, treningsmengde, treningsmiljø og forhold utenfor hundeskolens kontroll.

Deltakeren har ansvar for hvordan rådene og øvelsene gjennomføres utenfor organiserte kurs og konsultasjoner. Ved usikkerhet skal deltakeren kontakte instruktøren før øvelsen gjennomføres.

11. Skade og ansvar

Deltakelse i aktiviteter med hund innebærer en viss risiko for skade på mennesker, hunder og eiendom. Deltakeren skal derfor opptre forsvarlig og følge instruktørens anvisninger.

Hundeskolen er ikke ansvarlig for skade eller økonomisk tap som skyldes:

• hundens egne handlinger eller uforutsigbare reaksjoner
• handlinger fra andre deltakere eller deres hunder
• uriktige eller tilbakeholdte opplysninger fra deltakeren
• manglende etterlevelse av instruktørens sikkerhetsbeskjeder
• bruk av uegnet eller mangelfullt personlig utstyr
• gjennomføring av råd eller øvelser på en annen måte enn instruert

Denne bestemmelsen begrenser ikke hundeskolens ansvar dersom skaden skyldes uaktsomhet fra hundeskolen eller instruktøren, eller dersom ansvar følger av ufravikelig lovgivning.

12. Aksept av vilkårene

Ved å krysse av bekrefter deltakeren at opplysningene som er gitt ved påmeldingen, er riktige og fullstendige.